KEXP App

Case Study

KEXP アプリ

UX/UI デザイン

KEXPアプリについて

KEXP は非営利の芸術団体で、対面、放送、オンライン番組を通じて音楽愛好家にサービスを提供している。 KEXPは、世界で最も影響力のあるリスナー支援ラジオ局のひとつ。90.3 KEXP-FMシアトルを運営し、オンラインとオンエアで毎週20万人以上の世界中のリスナーに音楽を届けている。

プロジェクトの概要

+ ゴール:  既存のアプリの改善点に関するフィードバックを集めるために、ユーザーベースのサブセットと協力する。

+ プラン:  既存のKEXPアプリのユーザーリサーチ（インタビュー／調査）を行い、既存のペインポイント（もしあれば）を特定し、新しい機能を特定する。

+ デザイン:  ルック＆フィールの決定、コンテンツインベントリーの選述、アプリと機能のビジュアルとデザインシステムの定義によって、新しいアプリをデザインします。

プロジェクトの目標

+ KEXPのiOSモバイルアプリの追加機能を定義し、開発する。

業務担当

UX / UI デザイン

課題 / 改善点

+ ユーザーからのフィードバックをもとに、KEXPアプリを使いやすく変更する。

+ 追加機能を含め、KEXPアプリのまとまったデザインを作る。

ユーザーインタビュー

ユーザーリサーチにおける16の基本的な質問の中で、ユーザーのペインポイントを見つけるための3つの質問とその答えは以下の通り：

Q1. モバイル・アプリケーションで最も気に入らない点は何ですか？

User#1: 聴いている曲が気に入らないときに、他の曲や番組を選べるかどうかわかるまで時間がかかった。
User#2: ナビゲーションバーがない。戻るには少し手間がかかる。常に上か下を表示してくれれば、とても助かる。

Q2. モバイル・アプリケーションに欠けていて、必要だと思われる機能はありますか？

User#3: 好きな番組のメニューとか？
User#4: このアプリを頻繁に使うなら、お気に入りの音楽を簡単に探せる音楽アーカイブ機能が理想。

Q3. モバイル・アプリケーションを使う目的は何ですか？

User#5: 後で購入するかもしれない良い音楽を見つける。
User#6: 好きなチャンネルを見つける。
User#7: 仕事中のBGMとして使い、好きな曲やアーティストを見つける可能性がある。

ペルソナ

インタビュー結果をもとに、ユーザーのペインポイントを反映したペルソナを作成した。

ユーザーの言葉を引用すると次のようになる、

音楽愛好家として、好きな曲を選んで、自分好みに+αしたい。

ペルソナのシナリオに基づいて、KEXPアプリケーションの追加機能としてプリファレンスを設定するオプションを提供した。

ユーザーフローとワイヤーフレーム

アプリケーションをどのようにナビゲートするかの中心となるユーザーフローを構築。これは、機能が常にユーザーに見えるようにするものです。そこで、グローバルナビゲーションを一番下に表示することにした。

ユーザーフロー

メイン環境設定では、DJの選択、アーカイブからの曲の保存、曲のタグ付け、曲の並べ替えができます。

ワイヤーフレーム

ワイヤーフレームは、ユーザーフローの各ステップを示している。

コアループ

ユーザーがKEXPアプリをより頻繁に利用する好循環として、以下のサイクルを想定する：

1. 音楽を聴く
2. 好きなDJの番組をタップして聴いたり（タグを付けて）曲を保存できる。
3. アプリはあなたの好みを維持。
4. もう一度タップ/ （タグ）し、曲をプレイリストに保存。

お気に入りの音楽を聴きたいときは... ステップ1に戻る。
この好循環によって、ユーザーはKEXPアプリで長く聴き続けることができるだろう。